レビュー管理でレビューの詳細を開きます。
主催者からの返信欄にコメントを入力して「更新する」ボタンをクリックすると、返信コメントを登録することができます。
レビューを書いてくれた人に対してのお礼のコメントや、要望や指摘に対する主催者側の見解などのコメントを残しておくことで、他の方がそのレビューを読んだときに主催者の評価につながりますので可能な限り返信を書くことをおすすめします。
主催者からの返信を登録したレビューは、レビューの一覧で「返信済み」のタブに切り替えて確認できます。
- 投稿されたレビューの内容がレビュー投稿ガイドラインに違反している場合は、運営側で内容を確認の上、レビューを無効にする処置を行います。
- レビューの内容がネガティブな内容だったとしてもガイドラインに違反していない場合は非表示にすることはできません。その場合は、主催者コメントでフォローアップするようにしてください。
レビューが投稿されるとメールでも通知が届きます。
「コメントを書く」ボタンをクリックすると、レビュー詳細が開きますので、そこから返信コメントの入力を行ってもらっても問題ございません。